환불 정책

RefineLogos 환불 및 크레딧 복구 정책

최종 업데이트: 2026-03-05

서비스 결과를 1회라도 사용한 경우 환불이 불가합니다. 환불 검토는 미사용 상태에서 생성 실패, 결과 미제공, 중복 결제 등 기술적 문제에 한해 진행됩니다.

문의 이메일: pung0805@gmail.com

1. 환불 가능 조건

아래 조건을 모두 충족할 때만 환불 검토가 가능합니다: (a) 결제 후 생성 결과를 사용하지 않았고, (b) 생성 실패/결과 미제공/중복 결제 등 명확한 기술 이슈가 확인되는 경우.

2. 환불 불가 조건

생성 결과를 1회라도 사용한 경우(다운로드/실사용 포함), 단순 취향 불만족, 입력 실수, 단순 변심은 환불 대상이 아닙니다.

3. 처리 방식

로그 확인 후 환불 가능 케이스는 원 결제수단 환불 또는 동등 크레딧 복구로 처리합니다. 사용 이력이 확인되면 환불은 거절됩니다.

4. 요청 기한

문제 발생 시점 기준 7일 이내 접수를 권장합니다. 로그 검증이 불가한 경우 처리 범위가 제한될 수 있습니다.